俄罗斯游客“组团”到黑龙江看中医

b7823282

图为俄罗斯患者在黑龙江中医药大学附属第一医院体验中医保健服务。

□ 文/图  张  锐  管鸣述  衣晓峰
　　
　　    中俄博览会暨第25届“哈洽会”期间，全国首家“中俄医疗公益服务平台”低调参展。这是我国首家、也是迄今为止唯一的对俄医疗咨询与服务平台。这个运行不足百日的公益项目，已经帮助200余名俄罗斯患者在哈尔滨接受了中医康复治疗和养生保健服务。

　　    俄罗斯游客“组团”看中医

　　    6月末的一天，120名从俄罗斯各地聚集到哈尔滨的病人和陪伴他们的家属“组团”来到黑龙江中医药大学附属第一医院。望、闻、问、切的诊疗手法，古朴雅致的就医环境，他们在义务翻译的讲解中开始了在哈尔滨的“中医养生之旅”。为方便这些不远千里而来的就医者，医院也早早做好了准备。医务部拟订方案，制定就诊流程；门诊部做好分诊、采血、收款等工作，确保患者有序就诊；护理部、信息中心等部门也投入到接待保障中。

　　    这些“洋患者”，都是通过“中俄医疗公益服务平台”来到哈尔滨就医的。这是一个对俄网上中医咨询服务项目。通过该平台，有需要的俄罗斯患者可以向指定中医院预约，并获得在中国就医、生活起居等“一站式”帮助。最重要的是，这些咨询和服务都是免费的。早在一周前，这些病人的基本病情就通过网络传到了中国，平台工作人员将病人描述的病情翻译成汉语并简单整理归类，送到黑龙江中医药大学附属第一医院和省中医药科学院两家合作医院，相关科室医生初步判断后按照病人主要病情和人数统一预约就诊时间。

　　    从给朋友帮忙到为公众搭平台

　　    “中俄医疗公益服务平台”的建设缘起于为朋友帮忙，其建设者黑龙江金百合科技有限公司本是一家对俄高科技贸易企业。3年前，其总经理王韬在俄罗斯哈巴罗夫斯克参加展会时结识了当地人萨沙并成为好朋友。一次，萨沙请王韬帮忙找中医治疗其母亲的失眠和头痛病，此前他们在俄罗斯四处求医，但病情一直未得到缓解。经过46天的中医治疗，萨沙母亲的失眠明显好转，头痛症状奇迹般消失，原来检查出脑中的血块也不见了。萨沙和母亲十分感谢王韬。此事一传开，许多俄罗斯人找到王韬，希望他帮忙联系治病。两三年内，王韬先后帮助20多个俄罗斯朋友和家属到哈尔滨治病，他们的共同要求就是用中医。“既然帮了，就干脆都帮。”王韬与合伙人一拍即合，决定搭建一条俄罗斯患者来华就医的绿色便捷通道。

　　    得知王韬的想法后，受益于中医的萨沙主动帮忙联系哈巴罗夫斯克的相关部门。哈巴罗夫斯克专门为此召开会议，王韬在会上向13个政府部门阐述了建设公益平台的想法，得到了以该市副市长为首的俄方官员的大力支持。

　　    据了解，“中俄医疗公益服务平台”目前已经与俄罗斯官方签署正式合作协议，成为俄罗斯哈巴罗夫斯克边疆区官方指定的赴中国就医的公益服务平台。在这批俄罗斯患者抵哈前，哈巴罗夫斯克边疆区政府国际合作处工作人员一行还到平台指定医院——黑龙江中医药大学附属第一医院进行了考察。

　　    中医被俄民众认可

　　    来自俄罗斯的塔吉亚娜在哈尔滨紫金城小区居住快两个月了。为了给一岁半的脑瘫女儿看病，她和母亲一起带着孩子从遥远的乌兰乌德来到哈尔滨。只会说“你好”、“谢谢”几句简单中文，祖孙三人在哈尔滨竟也过得有滋有味。

　　    塔吉亚娜说，在家时，平台工作人员就根据她的描述把女儿的病情翻译成中文，提前拿到黑龙江中医药大学附属第一医院进行预约，并确定来哈的日期。住处也是平台提前给安排好的。在租住的公寓里可以自己做饭，大大方便了还需要吃辅食的孩子。她说，同一小区里有好几家俄罗斯来的家庭，都是来治疗小儿脑瘫的。每天大家一起搭乘平台免费提供的接送车去医院接受针灸、按摩，与医生交流有翻译在侧。

　　    妈妈们聊天，吃饱了韭菜盒子的小维卡扑到年轻翻译的怀里玩起来。维卡的妈妈扎拉是到哈尔滨后才知道这个中医服务平台的。塔吉亚娜说，给她女儿诊治的哈尔滨医生是“中国最好的中医”，而对日日陪伴的翻译，她笑着竖起了大拇指。据了解，为了使对接更顺畅，翻译人员都接受了中医知识培训，“恶补”中医学专业词汇。

　　    由于前来求治的俄罗斯人以慢性病和预防保健为主，金百合公司为平台维护专门组建了由20个俄语翻译和网络技术人员组成的保障团队，提供从前期病历翻译、与病人探讨病情、预约时间到全程陪同就诊服务。工作人员甚至按照患者的不同需求帮忙联系住处，“有人要求楼下能散步，有人要求住处能自己做饭，有人专找本国人做邻居。”一位工作人员说。

　　    在黑龙江中医药大学附属第一医院，一位刚刚接受完推拿治疗的俄罗斯患者对笔者表示，由于久坐，他的颈椎不好，就在来医院的路上还感觉不适，通过中医推拿治疗，这会儿已经感觉有所缓解，“中医简直神了！”

　　    据了解，随着中俄两国交流日益频繁，中国传统医学已经深入俄罗斯民众心中，中医养生保健作用得到了广泛认同。在此次组团来看中医的俄罗斯人中，有32人是奔着未病先防、调理身体的治未病中心而来。“祖国医学既是科学又是文化，弘扬中医国粹，使其走向海外，也是我们的责任。”王韬说，平台上预约者越来越多，估计今年将超万人。

　　    据悉，王韬和他的同事们正在编写俄文版的哈尔滨“就医生活手册”，以方便来哈的俄罗斯患者生活。“市内主要景点、商场、美食、日常用语等都会收入其中。来看病的人除了收获健康外，还可以看电影、逛景点，感受这座城市的风土人情。许多人离开的时候都爱上了中国菜，特意找我们帮忙翻译中国菜谱。还有人请教医生后带回去一大堆中药，说要回家继续吃。”王韬说，原来到中国来旅游的俄罗斯人大多购买服装等日用品，通过“中医游”过来的人回去时最爱的是茶叶和枸杞、陈皮、党参等中药产品。